Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 01.08.2017 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy SND-Group Oy, y-tunnus 2405416-9.

Tuotteiden hinnat sisältävät Suomen arvonlisäveron 24%.

SND-Group Oy pidättää oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen ja toimitus

Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Verkkokauppa toimittaa tuotteet ilmoittamaasi osoitteeseen. Postitamme tuotteita päivittäin, joten parhaillaan voit saada tuotteen jo seuraavana arkipäivänä! Normaalisti toimituksemme on 2-5 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Pidätämme oikeuden isompien kampanjoiden aikana muuttaa toimitusajan 2-12 arkipäivään, mikäli kysyntä ylittää odotuksemme. Tuotteiden toimituksesta vastaa Posti.

Palautusoikeus ja palautukset

Myönnämme 14 päivän palautusoikeuden avaamattomalle tuotteelle. 14 päivän palautusoikeus alkaa siitä päivästä, kun tuote on lähetetty varastoltamme. Kaikista palautuksista on aina sovittava SND-Group Oy:n kanssa etukäteen olemalla sähköpostitse yhteydessä asiakaspalveluumme. Noutamatta jäänyt paketti ei ole palautus. Palautettava tuote on toimitettava virheettömässä kunnossa ja avaamattomana SND-Group Oy:lle. Mikäli tuotetta ei toimiteta postittamalla SND-Group Oy:n haltuun, palautusehdot eivät toteudu. SND-Group Oy:llä on oikeus veloittaa palautuksesta tai noutamattomasta paketista 15 euron käsittelymaksu ja postikulut 5,90. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta hello@hammaslammas.fi. Emme hyvitä postikuluja.

100% Tyytyväisyystakuu

Hammaslammas valkaisusetillä on 100% tyytyväisyystakuu, joka tarkoittaa sitä, että mikäli ohjeiden mukaisella valkaisusetin käytöllä ei ole saatu tyydyttävää valkaisutulosta, on kuluttaja oikeutettu palauttamaan valkaisusetin ja saamaan siitä maksamansa hinnan takaisin. Tyytyväisyystakuu ei koske muita tuotteita kuin valkaisusettiä, eikä postituskuluja. Tyytyväisyystakuu on voimassa, kun tuotteesta reklamoidaan 80 päivän sisällä tilauksesta ja palautus tehdään SND-Group Oy:n antamien ohjeiden mukaisesti. Tyytyväisyystakuu koskee vain tilauksen tehnyttä henkilöä ja vain yhtä valkaisusettiä. Tyytyväisyystakuu koskee vain hammaslammas.fi verkkokaupasta tilattuja tuotteita, ei jälleenmyyjien kautta myytyjä. Rahat palautuksesta palautetaan Klarnan kautta alkuperäiselle maksutavalle hyvitettynä.

Huom: ole aina ennen palautusta yhteydessä Hammaslampaan asiakaspalveluun!

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset ja reklamaatiot

Mikäli tuotteesi on vahingoittunut tai väärä, saat uuden tuotteen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme, josta saat tarkemmat toimintaohjeet. Mikäli vastaanotat postituksessa vaurioituneen tuotteen, tee välittömästi vahinkoilmoitus postin toimipisteeseen. Tämän jälkeen ota yhteys asiakaspalveluumme, niin lähetämme uuden tuotteen.

Maksuehdot – Klarna

Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Lasku, erämaksu, verkkopankit ja luottokortit – kaikki yhtä turvallisia! Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna Bank AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun. Löydät asiakaspalvelun yhteystiedot, Oma Klarna -palvelun ja muuta hyödyllistä tietoa osoitteesta https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu

In English

With Klarna Checkout you can shop online easily, flexibly and safely. By replying couple of easy questions you identify yourself in the service and can choose the best payment method for you.

You can choose between following payment methods: invoice, part payment, cards or bank payments – all equally safe! By using Klarna Checkout you agree terms of Klarna Bank AB (556737-0431, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm). Terms can be found on checkout. If you have payment-related questions, we kindly ask you to contact Klarna customer service. You find contact details of customer service, My Klarna service and other useful info at https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu

På Svenska

Med Klarna Checkout kan du handla enklare, mer flexibelt och säkert på nätet. Utan krångel och utan lösenord identifierar vi dig i tjänsten varefter du kan välja det betalsätt som passar dig bäst.

Du kan betala med Klarna faktura, Klarna konto, kort eller med direkt bank. Då du lämnar information i kassan godkänner du Klarnas villkor som du hittar i kassan. Ifall du har frågor gällande betalning ber vi dig direkt vara i kontakt med Klarnas kundtjänst. https://www.klarna.com/se/kundservice